Términos, Condiciones
& Política de Privacidad

El formulario disponible en el sitio web de NovinhoDev constituye únicamente una solicitud de contacto y presupuesto.

El envío del formulario no representa la aceptación de un servicio, reserva de fecha, contratación ni obligación de pago para ninguna de las partes.

La información proporcionada será utilizada para comprender las necesidades del proyecto y preparar una propuesta o cotización personalizada.

NovinhoDev podrá contactar al solicitante para solicitar información adicional cuando sea necesario para preparar la propuesta.

NovinhoDev puede ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:

• Sitios web corporativos.
• Landing pages.
• Portafolios profesionales.
• Tiendas online.
• Rediseño de sitios web existentes.
• Desarrollo de soluciones web personalizadas.
• Otros servicios relacionados con desarrollo y diseño web previamente acordados.

Luego de analizar la solicitud, NovinhoDev podrá presentar una cotización que especificará, según corresponda:

• Servicios incluidos.
• Características y funcionalidades.
• Precio.
• Forma de pago.
• Plazo estimado.
• Servicios adicionales.
• Condiciones particulares del proyecto.

La cotización tendrá carácter de propuesta comercial y deberá ser aceptada por el cliente antes de comenzar el desarrollo.

NovinhoDev se reserva el derecho de rechazar una solicitud de proyecto.

El desarrollo comenzará únicamente después de que la cotización haya sido aceptada y se haya recibido el pago correspondiente.

NovinhoDev no está obligada a realizar la entrega final, publicación o transferencia del proyecto mientras exista un saldo pendiente.

Cuando se acuerde un plan de pagos, el importe y cantidad de cuotas serán establecidos en la cotización correspondiente.

El proyecto comenzará una vez recibido el pago de la primera cuota.

NovinhoDev podrá establecer una primera cuota superior a las siguientes cuando resulte necesario para cubrir la planificación, preparación y primeras etapas del proyecto.

Los pagos podrán realizarse mediante:

• Transferencia bancaria: Cuentas bancarias habilitadas.
• Criptomonedas: Monedas y redes acordadas previamente.
• Tarjetas u otros medios: A través de pasarelas de pago digitales, principalmente para clientes que se encuentren fuera de Paraguay.

Los métodos disponibles podrán variar según el país del cliente y las condiciones de cada proyecto.

NovinhoDev podrá conceder un período de tolerancia de hasta 60 días corridos de atraso para pagos pendientes, salvo que se acuerde expresamente otra condición por escrito.

Transcurrido dicho período sin regularización de la deuda, NovinhoDev podrá suspender temporalmente el sitio web y mostrar una página o estado de "En mantenimiento" hasta que la situación sea regularizada.

En proyectos contratados al contado, la cotización podrá incluir dominio y hosting durante el primer año, siempre que estos conceptos estén expresamente incluidos en la propuesta.

En proyectos contratados mediante cuotas, el dominio y hosting también podrán incluirse durante el primer año, de acuerdo con la cotización aceptada.

La renovación del dominio, hosting u otros servicios de terceros después del período incluido podrá generar costos adicionales.

NovinhoDev podrá gestionar dichos servicios como parte de un servicio de mantenimiento o mediante una nueva cotización.

El mantenimiento no se encuentra incluido automáticamente en todos los proyectos.

Cuando el cliente solicite mantenimiento, podrá contratarse mediante una cotización o plan adicional. El servicio de mantenimiento podrá incluir, según el plan contratado:

• Actualizaciones periódicas.
• Modificaciones menores.
• Correcciones de contenido.
• Soporte técnico preferente.
• Mantenimiento general del sitio.
• Otras tareas previamente acordadas.

Las modificaciones importantes, nuevas funcionalidades o cambios que requieran un trabajo considerable podrán ser presupuestados por separado.

Cuando el mantenimiento sea contratado mediante cuotas, el precio podrá incorporar un porcentaje adicional correspondiente al servicio de mantenimiento.

Durante el proceso de desarrollo, NovinhoDev podrá presentar al cliente una versión preliminar o borrador del sitio web.

El cliente tendrá hasta tres (3) rondas de revisión y modificaciones incluidas, siempre que dichas modificaciones correspondan al alcance del proyecto.

Se recomienda al cliente revisar cuidadosamente el borrador y proporcionar en la primera ronda la mayor cantidad posible de indicaciones, preferencias y modificaciones deseadas.

Dependiendo del proyecto, pueden incluir:

• Cambio de paleta de colores.
• Cambio de tipografías.
• Sustitución de imágenes.
• Modificaciones estéticas y espaciados.
• Ajustes en determinadas secciones.
• Eliminación de secciones innecesarias.
• Incorporación de determinadas secciones contempladas.
• Otros ajustes similares que formen parte del alcance acordado.

Las modificaciones que impliquen un cambio sustancial del proyecto, nuevas funcionalidades, nuevas páginas no contempladas, reconstrucción de partes importantes o cambios de alcance podrán generar un costo adicional.

Una vez utilizadas las tres rondas de modificaciones incluidas, cualquier modificación adicional podrá ser cotizada por separado.

Asimismo, si el cliente solicita cambios que alteren significativamente la idea, estructura, funcionalidad o alcance originalmente acordado, NovinhoDev podrá emitir una nueva cotización antes de realizar dichos trabajos.

El cliente deberá aceptar la nueva cotización antes de que comiencen los trabajos adicionales.

El cliente será responsable de proporcionar de manera oportuna la información y materiales necesarios para desarrollar el proyecto. Esto puede incluir:

• Textos y copys comerciales.
• Fotografías, logotipos e identidad gráfica.
• Videos y material audiovisual.
• Información empresarial y datos de contacto.
• Información de productos, catálogos y precios.
• Accesos a servicios externos o cuentas de hosting cuando sean necesarios.

Los plazos indicados en las cotizaciones son estimados.

El plazo comenzará a contar una vez que:

• La cotización haya sido formalmente aceptada.
• Se haya recibido el pago inicial correspondiente.
• El cliente haya proporcionado toda la información y materiales indispensables para comenzar.

Los retrasos ocasionados por la falta de información, materiales, respuestas, aprobaciones o decisiones por parte del cliente podrán extender el plazo de entrega.

Los plazos también podrán verse afectados por circunstancias técnicas, servicios externos, proveedores de hosting, dominios, pasarelas de pago u otros factores fuera del control razonable de NovinhoDev.

El cliente podrá solicitar la cancelación de un proyecto. Sin embargo, los pagos realizados no serán automáticamente reembolsables.

• Proyectos al contado: El pago inicial del 50% no será reembolsable cuando el desarrollo ya haya comenzado, salvo que NovinhoDev determine expresamente lo contrario.
• Proyectos mediante cuotas: La primera cuota normalmente no será reembolsable una vez iniciado el trabajo.

Cuando la cancelación se produzca durante las primeras etapas y el borrador todavía no haya sido terminado, NovinhoDev podrá analizar individualmente la posibilidad de realizar un reembolso parcial, procurando que NovinhoDev conserve como mínimo el 20% del valor total contratado por el trabajo realizado, planificación y tiempo invertido.

Si el proyecto se encuentra parcialmente avanzado, NovinhoDev podrá determinar un reembolso proporcional al trabajo pendiente, pudiendo conservar hasta el 30% del valor total por el tiempo y recursos invertidos, además de los costos no recuperables que correspondan.

No se garantiza ningún porcentaje específico de devolución. Cada solicitud será evaluada según el estado real del proyecto y los trabajos realizados. Una vez que el proyecto haya sido finalizado y entregado, no se realizarán devoluciones por el trabajo realizado.

NovinhoDev podrá cancelar o suspender un proyecto cuando exista incumplimiento por parte del cliente, incluyendo, entre otros:

• Falta de pago de cuotas o saldos.
• Incumplimiento reiterado de los acuerdos.
• Falta prolongada de respuesta o abandono de comunicaciones.
• Proporcionar contenido ilegal o con derechos vulnerados.
• Solicitar actividades ilícitas.
• Uso abusivo o irrespetuoso de los servicios o del personal.
• Cualquier otra circunstancia que imposibilite razonablemente la continuación del proyecto.

En caso de cancelación por incumplimiento del cliente, los importes correspondientes al trabajo ya realizado no serán necesariamente reembolsables.

NovinhoDev ofrece una garantía de 6 meses a partir de la entrega final del proyecto para corregir errores técnicos o bugs atribuibles directamente al desarrollo realizado por NovinhoDev que hayan pasado inadvertidos durante las pruebas y entrega.

• Nuevas funcionalidades o extensiones.
• Cambios solicitados posteriormente por el cliente.
• Cambios de diseño solicitados posteriormente.
• Modificaciones realizadas por terceros o por el propio cliente en el código.
• Problemas causados por plugins, APIs o servicios externos.
• Problemas ocasionados por el proveedor de hosting o servidor ajeno.
• Contenido o datos incorrectos cargados por el cliente.
• Cambios realizados por actualizaciones de software de terceros que alteren el funcionamiento.

Las nuevas modificaciones o funcionalidades podrán ser cotizadas por separado. La garantía no constituye una política de devolución del importe pagado.

Mientras exista un saldo pendiente, el proyecto, incluyendo los archivos de desarrollo, código fuente y demás elementos desarrollados específicamente para el cliente, permanecerá bajo control de NovinhoDev.

Una vez recibido el pago total correspondiente al proyecto, el cliente obtendrá los derechos acordados sobre el sitio web terminado, de acuerdo con el alcance de la contratación.

La transferencia del proyecto no implica la transferencia de derechos sobre herramientas, software, librerías, recursos de terceros o tecnologías que posean sus propias licencias de uso.

Salvo que exista un acuerdo escrito que indique lo contrario, NovinhoDev podrá mostrar el proyecto terminado en su portafolio, sitio web, redes sociales, presentaciones comerciales o material promocional con el objetivo de demostrar trabajos realizados.

Cuando resulte apropiado, NovinhoDev podrá utilizar el nombre comercial y capturas del sitio como referencia del trabajo realizado.

Algunos proyectos pueden depender de servicios externos, tales como:

• Hosting y Servidores.
• Registradores de dominios.
• Pasarelas de pago y procesadores de tarjetas.
• APIs e integraciones web.
• Servicios de correo transaccional y corporativo.
• Plugins y plataformas externas de terceros.
• Servicios de analítica y almacenamiento en la nube.

NovinhoDev no garantiza la disponibilidad permanente, funcionamiento o continuidad de servicios que no sean controlados directamente por NovinhoDev.

Los costos establecidos por dichos proveedores serán responsabilidad del cliente cuando no estén expresamente incluidos en la cotización.

El cliente será responsable del contenido, productos, servicios, precios, promociones, textos, imágenes, políticas comerciales y demás información publicada en su sitio.

NovinhoDev no será responsable por la legalidad, exactitud o legitimidad del contenido proporcionado por el cliente. En particular, NovinhoDev no será responsable por:

• Contenido ilegal proporcionado por el cliente.
• Infracciones de derechos de autor o propiedad intelectual causadas por materiales del cliente.
• Problemas derivados del modelo de negocio del cliente.
• Caídas o interrupciones de servicios externos o fallos de hosting/dominio ajenos.
• Pérdida de información causada por terceros.
• Cambios realizados por el cliente o terceros no autorizados.
• Incumplimiento de obligaciones legales específicas del rubro o país del cliente.

El cliente será responsable de obtener las autorizaciones, licencias, permisos o documentos necesarios para operar legalmente su negocio y sitio web.

NovinhoDev aplicará medidas razonables de seguridad durante el desarrollo y mantenimiento del sitio.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

El cliente reconoce que pueden existir riesgos relacionados con vulnerabilidades, servicios externos, proveedores, usuarios, credenciales, plugins, APIs y otros factores fuera del alcance razonable.

En tiendas online, el cliente será responsable de proporcionar información correcta sobre:

• Productos, descripciones y precios.
• Disponibilidad de stock.
• Métodos de pago habilitados.
• Políticas de envíos, devoluciones y garantías comerciales.
• Impuestos aplicables y facturación.
• Información legal requerida para su actividad comercial.

NovinhoDev desarrolla la plataforma técnica de acuerdo con el alcance contratado, pero no se responsabiliza por el cumplimiento legal específico del negocio del cliente.

Las comunicaciones relacionadas con el proyecto podrán realizarse mediante correo electrónico, mensajería instantánea u otros canales acordados entre las partes.

El cliente deberá proporcionar información de contacto válida y mantener una comunicación razonablemente activa durante el desarrollo.

NovinhoDev podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.

La versión aplicable a un proyecto será, en principio, la aceptada por el cliente al momento de contratar el servicio, salvo que ambas partes acuerden posteriormente condiciones diferentes por escrito.

La aceptación de una cotización, el inicio del proyecto o la realización del pago inicial implica que el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

Estos términos complementan las condiciones específicas establecidas en cada cotización o propuesta comercial.

En caso de existir una condición específica acordada por escrito entre NovinhoDev y el cliente que difiera de estos términos, prevalecerá la condición específica acordada para dicho proyecto.

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

Cuando una persona completa el formulario de solicitud de presupuesto de NovinhoDev, podemos recopilar:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Tipo de proyecto solicitado.
• Presupuesto estimado.
• Plazo estimado para el proyecto.
• Información adicional proporcionada voluntariamente por el usuario sobre su idea o proyecto.

La información recopilada será utilizada principalmente para:

• Responder consultas.
• Analizar las necesidades del proyecto.
• Preparar presupuestos y propuestas personalizadas.
• Contactar al solicitante.
• Coordinar potenciales proyectos.
• Mantener comunicaciones relacionadas con la solicitud realizada.
• Mejorar nuestros servicios de atención y desarrollo.

Los datos no serán utilizados para fines incompatibles con la finalidad para la cual fueron proporcionados.

Al proporcionar su correo electrónico y enviar una solicitud, el usuario acepta que NovinhoDev pueda utilizar dicho correo para responder a su consulta y enviar información directamente relacionada con la solicitud realizada.

El usuario podrá solicitar que dejemos de utilizar sus datos para comunicaciones no necesarias para la gestión de su solicitud.

NovinhoDev podrá conservar la información proporcionada durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, preparar presupuestos, mantener registros comerciales razonables o cumplir obligaciones legales.

Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, podrán ser eliminados o anonimizados cuando corresponda.

NovinhoDev tratará la información proporcionada por los usuarios de manera confidencial y procurará adoptar medidas razonables para evitar accesos, modificaciones, divulgaciones o usos no autorizados.

No obstante, ningún sistema electrónico o canal en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Para operar el sitio web y gestionar las solicitudes, NovinhoDev puede utilizar servicios tecnológicos de terceros, como proveedores de hosting, correo electrónico, formularios, almacenamiento u otras herramientas necesarias para prestar sus servicios.

Cuando corresponda, determinados datos podrán ser procesados por dichos proveedores únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente.

El usuario debe evitar incluir en el campo destinado a describir su proyecto información personal sensible o información confidencial de terceros que no sea necesaria para la elaboración del presupuesto.

NovinhoDev podrá solicitar información adicional posteriormente cuando sea necesaria para evaluar o desarrollar un proyecto.

El usuario podrá solicitar información sobre los datos personales que NovinhoDev conserve relacionados con su solicitud y, cuando corresponda, solicitar su actualización, corrección o eliminación.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto de NovinhoDev.

El sitio web de NovinhoDev puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios externos.

NovinhoDev no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o políticas de terceros. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada servicio externo antes de proporcionar información personal.

NovinhoDev podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, procesos o requisitos legales.

La versión vigente será publicada en el sitio web con su respectiva fecha de actualización.

Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos personales: